Présentation

Titre professionnel délivré par le Ministère chargé de l’Emploi.

Titre de niveau III inscrit au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles).

Qualités personnelles requises

  • Sens relationnel
  • Aptitudes commerciales
  • Esprit compétitif
  • Qualités de communication
  • Travail en équipe

Perspectives professionnelles

Le (la) manager d’univers marchand assure la responsabilité d’un univers, d’un secteur ou de l’ensemble d’un point de vente. Il assure la gestion complète du rayon, s’occupe de la gestion du centre de profit ainsi que toutes les actions commerciales.

Le (la) manager d’univers marchand exerce en moyenne ou grande surface, alimentaire ou non-alimentaire sous la responsabilité du (de la) directeur (trice) du magasin ou d’un(e) chef de secteur avec qui il communique de manière permanente.

Il (elle) gère une équipe composée d’adjoint(e)s, d’employé(e)s commerciaux, de vendeurs (ses) et parfois d’hôtes (ses) de caisse.

Conditions d’accès à la formation

Être titulaire d’un diplôme de niveau IV minimum (Bac ou Titre homologué)

Entretien préalable avec le référent pédagogique afin de valider les aptitudes et la motivation à intégrer la formation du candidat.

Formation accessible aux demandeurs d’emploi et salariés.

Organisation de la formation

Programme modulaire en fonction de l’expérience professionnelle, des acquis et des objectifs professionnels.

Durée de la formation : de 4 mois à 1 an (435 heures)

Modalités d’examen

Un jury composé de 2 professionnels agréés par le Ministère du Travail valide le titre.

Épreuves Déroulement Durée
Évaluations complémentaires ou questionnement à partir d’une annexe DSPP En amont de la session de validation, le candidat produit un document synthétique portant sur la mise en oeuvre, l’organisation humaine et matérielle d’une implantation de rayon ou d’une opération commerciale effectuée durant ses périodes en entreprise.

Ce document de 10 pages réalisé à l’aide d’un traitement de texte pourra être illustré par des photos, plans, schémas en annexes

00h30
Épreuve de synthèse Tirage au sort d’un scénario qui va permettre au jury de lui attribuer les supports des mises en situations professionnelles. Chaque mise en situation professionnelle correspond à son secteur d’activité. 02h40
Entretien technique

Entretien final

Questionnement du candidat par le jury après chaque mise en situation

Interrogation du candidat par le jury sur sa compréhension du métier et du contexte

00h20

00h30

Programme

Le programme de cette formation niveau III est défini par le référentiel de certification délivré par le Ministère chargé de l’Emploi. Les cours sont dispensés par des formateurs ainsi que des professionnels pour certains modules spécifiques.

  • Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand

    • Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin
    • Gérer les achats des marchandises de l’univers marchand, veiller à la gestion des stocks et au rangement des produits en réserve
    • Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client
  • Gérer les résultats économiques d’un univers marchand

    • Analyser les résultats économiques et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’univers marchand
    • Établir les prévisions économiques de l’univers marchand
  • Manager l’équipe d’un univers marchand

    • Planifier et organiser l’activité de l’équipe de l’univers marchand
    • Gérer l’équipe de l’univers marchand
    • Mener et animer un projet de l’univers marchand ou de l’enseigne

Compétences générales

  • Capacités d’analyse
  • Maîtrise des techniques de management
  • Organisation
  • Maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication
Admission
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