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  • Brevet Technicien Supérieur

    Support à l'Action Managériale

Formation initiale ou en contrat de professionnalisation

Profil

Qualités personnelles

  • Sens relationnel
  • Qualités de communication
  • Aptitude au travail en équipe
  • Sens des relations humaines
  • Organisation
  • Autonomie

Compétences générales

  • Culture générale
  • Maîtrise de compétences langagières et linguistiques
  • Maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication

Descriptif de l’activité

La personne titulaire du diplôme apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

Emploi visés et perspectives de carrière

Office manager, assistant(e), chargé(e) de recrutement, de formation, de relations internationales,
technicien(ne) administratif(ve), adjoint(e) administratif(ve)…

Examen

IntituléModeDuréeCoeff
Total des Coefficients21
Culture générale et expressionÉcrit4 h3
Langues vivantes étrangères AÉcrit2 h1
Oral20 mn1
Langues vivantes étrangères BÉcrit2 h1
Oral20 mn
Culture économique, juridique et managérialeÉcrit4 h3
Optimisation des processus administratifsOral55 mn4
Gestion de projetOral90 mn4
Collaboration à la gestion des ressources humainesÉcrit4 h4
Épreuve facultative : Langue vivante étrangère 3Oral30 mn-

Programme

Le programme de cette formation niveau III est défini par le référentiel de l’Education Nationale.
Les cours sont dispensés par des formateurs membres du jury d’examen au BTS ainsi que par des professionnels pour certains modules spécifiques.

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

  • Culture générale et expression écrite
    • Communiquer par écrit ou oralement
    • S’informer, se documenter
    • Appréhender et réaliser un message
    • Apprécier un message ou une situation
  • Langues vivantes
    • Compréhension de documents écrits
    • Production et interaction écrites
    • Compréhension de l’oral
    • Production et interaction orales
  • Culture économique, juridique et managériale
    • Disposer d’une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension
      des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises
    • S’approprier le cadre économique, juridique et managérial de son activité professionnelle
    • Mobiliser les compétences économiques, juridiques et managériales nécessaires à la réalisation des objectifs et des activités de l’entreprise
    • Intégrer les dimensions économique, juridique et managériale des compétences
      professionnelles liées à la spécialité de BTS
    • Communiquer avec différentes parties prenantes de l’entreprise

ENSEIGNEMENT SPÉCIALISÉ

  • Optimisation des processus administratifs
    • Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
    • Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
    • Contribuer à la pérennisation des processus
    • Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
  • Gestion de projet
    • Formaliser le cadre du projet
    • Conduire une veille informationnelle
    • Suivre et contrôler le projet
    • Evaluer le projet
  • Collaboration à la gestion de ressources humaines
    • Gérer la relation de travail
    • Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
    • Organiser les activités du champ des relations sociales
    • Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Admission
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